前几天儿子放学回来，一进门就气呼呼的，说"我们班的小明太讨厌了，他今天抢了我的橡皮，还把我的书扔在地上"。我当时第一反应就是跟着他骂，"这个孩子怎么这样，明天我去找他老师说"。我刚要张嘴，突然想起我小时候，我跟我妈说同学不好，我妈总跟着我一起骂，后来我在学校，总看谁都不顺眼。
孩子跟你抱怨同学不好，别急着跟着骂，说这两句话就够了。
第一句："那你现在心里是不是特别生气？"
我压下火气，问他这句话，他一下子就哭了，说"对呀，我特别生气，我今天都不想跟他说话了"。他哭了半天，情绪慢慢平静下来了。孩子跟你抱怨，不是让你帮他去骂别人，是让你接住他的情绪。你跟着他一起骂，他的情绪没地方放，只会越来越激动。
第二句："那你觉得，下次再遇到这种事，你怎么做会好一点？"
等他平静下来，我问他这句话，他想了半天，说"下次我要跟他说，他不能随便抢我的东西，他要是不听，我就告诉老师"。我摸了摸他的头，说"对呀，这样做是不是比生气好？"他点点头。
第二天他放学回来，跟我说，他跟小明和好了，小明昨天是跟他开玩笑的，不是故意抢他橡皮的。他说他昨天晚上太生气了，都忘了小明平时跟他一起玩的事。
我当时特别庆幸，昨天没有跟着他一起骂小明。你跟着孩子一起骂别人，孩子就学会了，遇到事就怪别人，永远不会从自己身上找原因。你帮他接住情绪，再引导他自己想办法，他才学会怎么处理和同学的矛盾，怎么跟人相处。
原来孩子跟你抱怨，不是要你当他的嘴替，是要你当他的靠山，让他知道，他的情绪是被看见的，然后他自己就能想明白该怎么做。